Vítejte na vzdělávací platformě Lelatrix! Než se pustíte do prohlížení našich kurzů a využívání všech výhod předplatného, věnujte chvilku pozornosti těmto obchodním podmínkám. Veškeré služby, které na platformě Lelatrix najdete, jsou poskytovány za určitých pravidel. Tato stránka vám vysvětluje, co můžete od nás čekat a co naopak očekáváme od vás. Snažili jsme se napsat vše jasně, abyste neměli pochyby o tom, jak to u nás chodí.
Spolu s vámi sdílíme vášeň pro vzdělávání. A protože je důležité, abychom všichni hráli podle stejných pravidel, měli byste si pečlivě přečíst všechny následující body. Pokud si nejste jistí, klidně se ptejte, rádi vám vysvětlíme jakékoli nejasnosti. Tak pojďme na to.
Přístupem na platformu Lelatrix a jejím používáním potvrzujete, že souhlasíte s těmito podmínkami. Je jedno, jestli jste tu poprvé, nebo už jste dlouhodobý odběratel – pravidla platí pro každého bez rozdílu. Pokud s některými body nesouhlasíte, doporučujeme službu dále nepoužívat.
Tyto podmínky se vztahují na všechny návštěvníky, uživatele i další osoby, které mají k platformě přístup. Ať už jste student, lektor nebo se jen rozhlížíte, platí pro vás stejná pravidla. Pro nás je důležité, aby všichni věděli, na čem jsou.
V podstatě, jakmile si vytvoříte účet nebo začnete využívat kterýkoli kurz, stáváte se součástí této dohody. To znamená, že jste ochotni dodržovat všechna zde uvedená pravidla a pokyny. Pokud vám něco uniklo, vraťte se klidně zpět a pročtěte to ještě jednou.
Někdy se může stát, že se objeví nové funkce nebo služby. I na ně se tyto podmínky vztahují, pokud není uvedeno jinak. Je v našem i vašem zájmu, aby vše probíhalo v pohodě a bez nedorozumění.
Na platformě Lelatrix můžete čas od času narazit na odkazy, které vás zavedou mimo naši doménu. Třeba na články, partnerské zdroje, nebo jiné vzdělávací materiály. Rádi vám ukážeme nové zajímavosti, ale za obsah těchto externích stránek neneseme odpovědnost.
Musíte počítat s tím, že Lelatrix nemá žádnou kontrolu nad tím, jaké informace externí weby poskytují nebo jak nakládají s vašimi údaji. Pokud kliknete na odkaz a přesměrujete se jinam, děje se to čistě na vaše vlastní riziko. Vždy si přečtěte podmínky a zásady ochrany osobních údajů příslušného webu.
Někdy se může stát, že externí stránky změní svůj obsah bez našeho vědomí. Nebo se dokonce stanou neaktivními. My za to nemůžeme ručit a nemáme možnost průběžně vše kontrolovat. Doporučujeme tedy být obezřetní a pokud vám něco připadá podezřelé, raději se na odkaz neklikejte.
Pokud jste měli s nějakým externím odkazem špatnou zkušenost, dejte nám prosím vědět. Snažíme se, aby všechny odkazy byly bezpečné a užitečné, ale někdy se chyba prostě vloudí. Každý podnět od vás nám pomáhá zlepšovat platformu.
Lelatrix a její dodavatelé nejsou odpovědní za žádné nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo represivní škody, které by mohly vzniknout v souvislosti s používáním našich vzdělávacích služeb. To znamená, že pokud dojde k jakémukoli problému, který způsobí například ztrátu dat, ušlý zisk nebo přerušení studia, neneseme za to odpovědnost – ať už předvídatelnou, nebo ne.
Vždy se snažíme, aby naše služby fungovaly bez chyby a podle očekávání. Ale, jak už to v digitálním světě bývá, někdy se může stát, že něco zkrátka nevyjde. V takových případech je naše maximální odpovědnost omezena na částku, kterou jste nám skutečně zaplatili za předplatné v posledních dvanácti měsících.
Toto omezení odpovědnosti platí ve všech případech, ať už se jedná o smluvní, občanskoprávní nebo jiné nároky. Pokud by se stalo, že některá část těchto podmínek je v rozporu se zákonem, platí pouze v rozsahu povoleném právními předpisy. Zbytek podmínek zůstává v platnosti.
Chápeme, že někdy se situace může zamotat a člověk má pocit, že za všechno může platforma. Upřímně – snažíme se takovým situacím předcházet, ale některé věci jsou mimo naši kontrolu. Pokud budete mít pocit, že vám vznikla škoda, neváhejte se nám ozvat, ať můžeme najít rozumné řešení.
Lelatrix si vyhrazuje právo kdykoli tyto podmínky aktualizovat nebo měnit. Důvody ke změnám se mohou objevit nečekaně: někdy je to nová funkce, jindy změna v legislativě, nebo třeba uživatelská zpětná vazba. Vždy se ale snažíme, aby aktualizace byly smysluplné a reflektovaly aktuální potřeby platformy i uživatelů.
Když dojde k výrazné změně podmínek, oznámíme vám to na vhodném místě platformy – obvykle formou oznámení při přihlášení nebo přímo v uživatelském rozhraní. Menší úpravy, které nemají zásadní vliv na vaše práva, mohou být provedeny bez předchozího upozornění, ale vždy budete mít možnost si nové znění přečíst.
Pokud budete v používání platformy pokračovat i po zveřejnění změněných podmínek, dáváte tím najevo, že s aktualizovanými pravidly souhlasíte. Pokud by vám něco v nových podmínkách nevyhovovalo, doporučujeme službu přestat používat a kontaktovat nás s dotazem.
Chápeme, že číst změny smluvních podmínek není pro většinu lidí zábava. Ale občas to prostě jinak nejde, protože se svět kolem nás mění. Kdyby vám cokoliv nebylo jasné nebo jste narazili na bod, který potřebujete vysvětlit, jsme tu pro vás.
Některé konkrétní služby nebo funkce na platformě Lelatrix mohou podléhat samostatným pravidlům nebo pokynům. Tyto dodatečné podmínky jsou vždy jasně označené a najdete je u příslušné služby. Pokud budete používat tyto speciální funkce, automaticky souhlasíte i s těmito dalšími pravidly.
Dodatečné podmínky se stávají součástí hlavních obchodních podmínek tím, že na ně výslovně odkazujeme. To může zahrnovat například pravidla pro soutěže, zvláštní zásady pro sdílení obsahu, nebo technické požadavky u některých kurzů. Každá taková sekce je vždy připravena tak, aby byla srozumitelná a nezpůsobovala zbytečné komplikace.
Pokud by došlo k rozporu mezi těmito hlavními podmínkami a některými speciálními pravidly, platí přednostně dodatečné podmínky vztahující se na danou službu nebo funkci. Vždy si proto přečtěte konkrétní pravidla, pokud se rozhodnete využít některou z těchto funkcí.
Může se stát, že některé dodatečné podmínky budou čas od času upraveny. Pokud se vás změna dotkne, dáme vám včas vědět přímo u dané služby. Takhle máme všichni jasno, co platí a proč.
Veškerý obsah, který na platformě Lelatrix najdete – od videí, přes studijní materiály, až po grafiku a texty – je chráněný autorským právem a dalšími předpisy. Všechna tato práva náleží Lelatrix nebo našim partnerům a poskytovatelům obsahu. To znamená, že vám poskytujeme pouze omezenou licenci k osobnímu a nekomerčnímu užití obsahu v rámci vašeho předplatného.
Nesmíte žádným způsobem kopírovat, reprodukovat, dále distribuovat, prodávat ani jinak komerčně využívat žádné materiály bez našeho výslovného souhlasu. Pokud byste chtěli obsah použít jinak – třeba v rámci vlastní výuky nebo prezentace – kontaktujte nás předem a domluvíme se na podmínkách.
Máte-li pocit, že některý z našich materiálů neoprávněně užívá vaše autorská práva, dejte nám vědět. Naším cílem je chránit práva všech tvůrců i uživatelů a jednat rychle v případě jakéhokoli sporu.
Pokud si u nás zřídíte účet, je to vaše zodpovědnost – od vytvoření, přes správu, až po bezpečnost hesla a ostatních údajů. Účet je určen pouze pro vás, a proto byste své přihlašovací údaje neměli nikdy sdílet s dalšími osobami, i když jsou vám blízcí. Vlastní zkušenost říká, že sdílené účty mívají dříve či později problémy.
Pokud zjistíte, že se někdo snaží získat neautorizovaný přístup k vašemu účtu, nebo že došlo k úniku vašich údajů, dejte nám to ihned vědět. Čím dříve se o incidentu dozvíme, tím lépe můžeme pomoci. Za škody vzniklé v důsledku neoprávněného použití účtu nesete odpovědnost vy, pokud jste své přihlašovací údaje nechránili dostatečně.
Pamatujte, že bezpečnost účtu je základní podmínkou používání platformy. Každý uživatel má právo na férové a bezpečné prostředí – a to začíná u vás samotných.
Naším cílem je poskytovat nepřetržitý přístup ke všem vzdělávacím materiálům a funkcím platformy Lelatrix. Ale realita je taková, že občas může dojít k plánované údržbě, nečekané technické chybě nebo situaci, která je mimo naši kontrolu – třeba výpadek internetu u poskytovatele. Tyto situace se snažíme řešit co nejrychleji, ale úplnou garanci nepřerušeného provozu bohužel dát nemůžeme.
Když plánujeme větší údržbu, snažíme se o tom informovat s dostatečným předstihem. Většinou jde o noční nebo víkendové hodiny, abychom vás omezili co nejméně. Přesto se může stát, že bude služba dočasně nedostupná nebo některé funkce nebudou fungovat správně.
Může se stát, že v důsledku výpadků přijdete o rozpracované materiály nebo dojde k prodlení v odeslání vašich výsledků. Pokud se tak stane, dejte nám vědět a my se pokusíme situaci napravit, jak nejlépe to půjde. Žádná technologie není stoprocentní a my to nechceme skrývat.
Doufáme, že k podobným výpadkům dochází co nejméně, a neustále pracujeme na tom, aby byla platforma stabilní a rychlá. Pokud budete mít pocit, že je výpadků nebo problémů příliš často, rádi vaše připomínky vyslechneme a pokusíme se najít řešení.
Pokud máte jakékoli otázky, připomínky nebo potřebujete řešit situaci týkající se těchto podmínek či služeb platformy Lelatrix, můžete nás kontaktovat prostřednictvím oficiálních kanálů uvedených na naší stránce s kontakty. Náš tým podpory je připravený vám pomoci a najít řešení pro vaše potřeby.
Rádi odpovíme na vaše dotazy a vysvětlíme vám jakýkoli bod, který vám není jasný. Vždy se snažíme být vstřícní a najít řešení, které bude vyhovovat oběma stranám. Vaše spokojenost je pro nás důležitá a snažíme se zlepšovat služby i na základě vašich podnětů.
Nikdy se nebojte ozvat, pokud máte pocit, že něco není v pořádku – ať už jde o technické problémy, otázky k podmínkám nebo připomínky k obsahu. Každá zpětná vazba nám pomáhá růst a přinášet lepší zážitek všem uživatelům.
Odpověď od nás očekávejte co nejdříve, obvykle během několika pracovních dnů. Pokud by se odpověď zpozdila, omlouváme se a děkujeme za trpělivost – snažíme se o osobní přístup ke každému dotazu.
Naše služby jsou umožněny používáním souborů cookie používáním našich stránek vyjadřujete svůj souhlas.